Política de Privacidade e Cookies

1. Introdução

A Farmácia Castilho (doravante "Farmácia") respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website e compromete-se a proteger as informações pessoais e de saúde que cada utilizador decidir partilhar.

2. Responsável pelo Tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Farmácia Castilho, localizada em Rua João Pereira Fernandes, 274-A, Guimarães, Portugal. Pode contactar o Responsável pelo Tratamento através do email castilhofarmacia@gmail.com.

3. Dados Recolhidos e Finalidades

O website pode recolher dados de duas naturezas:

Dados de Contacto: Nome, telefone, email e mensagem recolhidos via formulário de contacto, usados exclusivamente para dar resposta às solicitações do utilizador.
Dados Pessoais e de Saúde (Artigo 9º do RGPD): Ao utilizar o nosso sistema de marcação online ou registar-se na "Área do Paciente", poderemos solicitar informações de saúde relevantes (patologias, medicação em curso, peso, altura, alergias) essenciais para a prestação do serviço farmacêutico e atos de saúde em total segurança.

4. Consentimento para Dados de Saúde

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o tratamento de dados relativos à saúde requer o consentimento explícito do titular. Este consentimento é solicitado no momento da criação da conta de Paciente ou aquando da marcação de consultas através das respetivas caixas de verificação.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, ou até que exerça o seu direito ao apagamento, sempre no respeito pelas obrigações legais de conservação de registos de saúde.

6. Direitos dos Utilizadores

Nos termos da legislação em vigor, o utilizador tem o direito de:

Aceder aos seus dados (via Área do Paciente ou solicitação);
Retificar dados imprecisos ou incompletos;
Solicitar o apagamento dos seus dados ("direito a ser esquecido");
Retirar o seu consentimento a qualquer momento;
Apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Segurança dos Dados

Implementámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra a perda, o uso indevido, a alteração e o acesso não autorizado. O acesso aos dados de saúde na nossa plataforma interna (Backoffice) é gerido por sistemas de controlo de acessos (RBAC) rigorosos e restritos aos profissionais de saúde credenciados.

8. Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Pode gerir as suas preferências no nosso banner de cookies ou nas configurações do seu navegador.

Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento do site (ex: controlo da sessão da Área do Paciente).
Cookies de Desempenho (Analytics): Ajudam-nos a perceber como os visitantes interagem com o website, de forma anónima.